Fragen zu den Details

Ist der Shop bereits für Bestellungen geöffnet?

Verfügbare Artikel können bestellt werden. Verfügbarkeit, Mindestmengen und Lieferziele hängen von der gewählten Variante ab; beachten Sie bitte die jeweilige Produktseite.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Irland, nach Schweden, nach Dänemark, in die Schweiz, nach Norwegen, in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Kanada. Einige Varianten sind nur in einem Teil dieser Länder erhältlich; beachten Sie bitte die Produktseite.

Wie pflege ich Leinen?

Bei 40 °C im Schonwaschgang ohne Bleiche waschen, dann an der Luft oder bei niedriger Temperatur trocknen. Gewaschenes Leinen muss nicht gebügelt werden: Der leichte Knitterlook gehört dazu.

Sieht Naturstein genau wie auf dem Foto aus?

Nein, und das ist gewollt. Travertin und Marmor haben Adern, Poren und Nuancen, die jeder Block anders zeigt: Ihr Stück ist ein Unikat. Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen, keine säurehaltigen Mittel.

Wie installiere ich eine Pendelleuchte?

Unsere Pendelleuchten haben eine Standard-E27-Fassung. Das Leuchtmittel ist je nach Modell enthalten. Der elektrische Anschluss sollte von einer Fachkraft oder spannungsfrei nach geltenden Normen erfolgen.

Sind die Vasen wasserdicht?

Innen glasierte Modelle eignen sich für frische Blumen. Für matte oder rohe Keramik besser Trockenblumen wählen oder ein kleines Glas einsetzen.

Werden die Produkte in Europa hergestellt?

ARVUREL erhebt keinen Anspruch auf eine Herstellung in Europa. Die Herkunft muss für jeden Artikel angegeben werden, sobald sie bestätigt ist.

Muss ich bei der Zustellung Einfuhrkosten bezahlen?

Versand inklusive. Bei Bestellungen bis 150 € (Gesamtbetrag nach Rabatt) sind auch Mehrwertsteuer und Zölle im Preis enthalten: Bei der Zustellung fällt nichts an. Liegt Ihre Bestellung über 150 € und werden bei der Zustellung Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer verlangt, erstattet ARVUREL Ihnen diese gegen Vorlage der Rechnung des Zustellers. Bei Lieferung in die Vereinigten Arabischen Emirate liegt diese Grenze bei 75 € (300 AED): Darüber werden bei der Zustellung verlangte Zölle und Steuern ebenso erstattet. Bei Lieferung nach Kanada liegt diese Grenze bei 40 CAD (etwa 25 €): Darüber werden bei der Zustellung verlangte Steuern (GST/HST/QST) und Verzollungsgebühren ebenso erstattet. Bei Lieferung in die Vereinigten Arabischen Emirate liegt diese Grenze bei 75 € (300 AED): Darüber werden bei der Zustellung verlangte Zölle und Steuern ebenso erstattet.

Senden Sie uns dafür die Rechnung oder Quittung des Zustellers innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets – als Antwort auf die Bestellbestätigung oder an sav@arvurel.com – unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Nachweises über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.