Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ARVUREL die personenbezogenen Daten der Besucher seines Shops, der Personen, die Kontakt aufnehmen, und seiner Kunden verarbeitet. Die Bestimmungen zu Einkäufen, Konten und Werbemitteilungen gelten für die tatsächlich angebotenen und genutzten Dienste.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung ist RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS — établissement individuel (Einzelunternehmen), das den ARVUREL-Shop betreibt und Inhaber der Wirtschaftslizenz von Abu Dhabi CN-6680708 ist.

Geschäftsanschrift:
Baniyas Tower, Al Falah Street – Saeed bin Ahmed Al Otaiba
Abu Dhabi, United Arab Emirates

Kontakt für Ihre Daten und Anfragen: sav@arvurel.com
Geschäftliche Telefonnummer: +971 52 358 2268

2. Welche Daten sind betroffen?

Die verarbeiteten Daten hängen von Ihren Interaktionen mit ARVUREL ab:

Kontakt und Identifizierung: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen, die Sie freiwillig in eine Anfrage aufnehmen.
Bestellung und Lieferung: Artikel, Varianten, Mengen, Preise, Bestellnummer, Kontaktdaten des Empfängers, Liefer- und Rechnungsadressen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Erstattungen und Austausch mit dem Kundendienst.
Zahlung: Zahlungsart und -status, Transaktionsreferenzen, Betrag und Informationen, die für eine Erstattung oder die Bearbeitung eines Vorfalls erforderlich sind. Die im Zahlungsvorgang eingegebenen Zahlungsdaten werden von den betreffenden Zahlungsdiensten verarbeitet. Senden Sie keine vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer oder Passwörter per E-Mail.
Konto und Präferenzen: Informationen zu einem für den Shop verwendeten Konto, Sprach- oder Länderauswahl, Abonnements und Datenschutzentscheidungen.
Navigation und Sicherheit: IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, aufgerufene Seiten, Interaktionen mit dem Shop, technische Kennungen und Protokolle, die für den Betrieb oder die Sicherheit erforderlich sind. Verarbeitungen mithilfe von Trackern hängen auch von den Entscheidungen und Regeln ab, die in unserer Cookie-Richtlinie Cookie-Einstellungen beschrieben sind.
Nachweise: ausschließlich Informationen, die für die Bearbeitung einer Beschwerde, einer Rücksendung oder einer Anfrage zu personenbezogenen Daten nützlich sind. Vermeiden Sie sensible Informationen oder Angaben über Dritte, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Diese Informationen stammen von Ihnen, aus Ihren Interaktionen mit dem Shop und, je nach genutztem Dienst, von Zahlungsdiensten, Logistikpartnern sowie Liefer- oder Rücksendedienstleistern. Beispielsweise kann uns ein Transportunternehmen den Status einer Lieferung mitteilen.

Die Bereitstellung des jeweiligen Dienstes setzt die Informationen voraus, die zur Beantwortung einer Anfrage, zur Zahlung oder zur Lieferung erforderlich sind. Ohne sie können wir möglicherweise nicht antworten, die Bestellung bearbeiten oder sie liefern. Ein Abonnement von Werbemitteilungen und die Zustimmung zu optionalen Trackern sind für einen Einkauf nicht erforderlich.

3. Warum verwenden wir diese Daten und auf welcher Grundlage?

Beantwortung einer Anfrage vor dem Kauf: Prüfung Ihrer Anfrage und Bereitstellung von Informationen zu einem Produkt oder einer Bestellung auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Bei anderen Fragen besteht unser berechtigtes Interesse darin, einen hilfreichen Kontaktdienst bereitzustellen und den Austausch nachzuverfolgen.
Ausführung einer Bestellung: Erfassung von Einkäufen, Zahlungsabwicklung, Organisation der Beschaffung und Lieferung, Informationen zur Sendungsverfolgung sowie Bearbeitung von Rücksendungen oder Erstattungen. Grundlage sind die Vertragserfüllung und, bei Gewährleistungen oder gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten, die Erfüllung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen.
Bereitstellung des angeforderten Kontodienstes: Ermöglichung des Zugangs zu den mit dem Konto verbundenen Informationen und Funktionen auf Grundlage der Erfüllung dieses Dienstes.
Absicherung des Shops und Verhinderung von Missbrauch: Schutz von Konten und Transaktionen, Diagnose von Vorfällen und Untersuchung betrügerischer Nutzung. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Shop, seine Kunden und die durchgeführten Vorgänge zu schützen. Die verwendeten Daten müssen im Verhältnis zu diesem Ziel angemessen bleiben.
Führen der für die Geschäftstätigkeit erforderlichen Unterlagen: Erfüllung von Rechnungsstellungs-, Buchführungs- und Steuerpflichten oder Beantwortung einer rechtlich verpflichtenden Anfrage. Grundlage ist die rechtliche Verpflichtung, wenn sie sich aus dem auf die Verarbeitung anwendbaren Recht der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats ergibt. Eine Verpflichtung aus einem Drittland stellt für sich genommen keine solche Grundlage im Sinne der DSGVO dar; die entsprechenden Verarbeitungen benötigen eine geeignete Grundlage, insbesondere das berechtigte Interesse an der Verwaltung und dem Nachweis der Geschäftstätigkeit, soweit es anwendbar ist.
Bearbeitung von Beschwerden und Verteidigung von Rechten: Aufbewahrung und Prüfung der Informationen, die zur Beilegung eines Rechtsstreits und zur Ausübung oder Verteidigung von Rechten erforderlich sind. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Tatsachen und am Schutz unserer Rechte oder eine rechtliche Verpflichtung, soweit sie gilt.
Versand von Neuigkeiten oder Angeboten: Verwendung Ihrer Kontaktdaten, wenn Sie dem Erhalt dieser Mitteilungen zugestimmt haben. Für bestehende Kunden kann eine Ausnahme für ähnliche Produkte gelten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und bereits bei der Erhebung sowie anschließend in jeder Nachricht eine einfache Widerspruchsmöglichkeit angeboten wird. Mitteilungen, die für eine Bestellung unbedingt erforderlich sind, bleiben von Werbenachrichten getrennt.
Reichweitenmessung, Personalisierung oder Werbung: Diese Verwendungen hängen von den tatsächlich aktivierten Werkzeugen ab. Wenn Tracker oder zielgerichtete Werbung Ihre Einwilligung erfordern, muss diese vor der betreffenden Verarbeitung eingeholt werden. Ein Einkauf oder das bloße Lesen dieser Datenschutzerklärung gilt nicht als Einwilligung.
Bearbeitung Ihrer Entscheidungen und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte: Aufzeichnung der relevanten Entscheidungen, Beantwortung von Anträgen und Aufbewahrung der erforderlichen Nachweise über deren Bearbeitung, um unsere Datenschutzpflichten zu erfüllen.

4. Wer kann Ihre Daten erhalten?

Die für einen Vorgang nützlichen Daten können dem Betreiber von ARVUREL und den folgenden Beteiligten entsprechend ihrer Rolle zugänglich sein:

Cloudflare: Hosting und Betrieb des Shops, technische Verarbeitung von Bestellungen und der genutzten Funktionen. Cloudflare kann eigene Dienstleister einsetzen.
Zahlungsdienste: Stripe, sofern die Online-Zahlung aktiviert ist: Abwicklung des gewählten Zahlungsmittels, Sicherheitsprüfungen und Erstattungen. Der betreffende Dienst hängt von den beim Zahlungsvorgang angebotenen Optionen ab.
Dienstleister für die Bestellabwicklung, Logistikpartner und Transportunternehmen: Sie erhalten ausschließlich die für die Vorbereitung, den Versand und gegebenenfalls die Rücksendung erforderlichen Daten.
Rücksendungen: Wenn eine Rücksendung an die von ARVUREL mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgt, können die für die Annahme und Zuordnung des Pakets erforderlichen Informationen dem annehmenden Logistikpartner übermittelt werden, insbesondere die Bestellreferenz, die Identität des Kunden und die für die Bearbeitung der Rücksendung erforderlichen Angaben. ARVUREL bleibt Ihr Ansprechpartner für die Nachverfolgung Ihrer Anfrage.
E-Mail und Kommunikation: Google (Gmail) für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation sowie das Senden und Empfangen von E-Mails des Kundenservice und zu Bestellungen, abhängig von den tatsächlich genutzten Funktionen und Ihren Entscheidungen.
Fachberater und Behörden: soweit dies für eine geltende Verpflichtung, eine Prüfung, eine Beschwerde oder die Verteidigung von Rechten erforderlich ist und innerhalb der durch diesen Zweck gerechtfertigten Grenzen.

Die Rolle eines Empfängers kann unterschiedlich sein: Einige handeln in unserem Auftrag, andere, insbesondere bestimmte Zahlungsdienste, bestimmen ihre eigenen Verarbeitungen. Sie können uns um nähere Angaben zu den Empfängern bitten, die von Ihrer Bestellung oder Anfrage betroffen sind.

5. Hosting und technische Dienste

Cloudflare stellt die Hosting-Infrastruktur des Shops bereit. Es verarbeitet technische Daten (zum Beispiel die IP-Adresse und Verbindungsprotokolle), die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind; siehe seine Datenschutzerklärung.

Stripe verarbeitet, sofern die Online-Zahlung aktiviert ist, die auf seinen Zahlungsseiten eingegebenen Zahlungsinformationen entsprechend seiner in seiner Datenschutzerklärung beschriebenen Rolle. Gmail (Google) wird zum Senden und Empfangen von E-Mails des Kundenservice und zu Bestellungen verwendet (Datenschutzerklärung von Google).

Zu den Verarbeitungen, für die ARVUREL verantwortlich ist, und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns an sav@arvurel.com schreiben.

6. Wo können die Daten verarbeitet werden?

Der Betreiber von ARVUREL ist in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig. Dort kann zur Verwaltung des Shops und des Kundendienstes auf die Daten zugegriffen werden. Die genutzten Dienste können auch Verarbeitungen in anderen Ländern innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich bringen. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung ist daher nicht vorgesehen.

Die Dienstleister beschreiben ihre Übermittlungsmechanismen in ihren eigenen Richtlinien (Links oben). Einige Dienstleister, darunter der Dienstleister für die Bestellabwicklung, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Die Lieferwege können außerdem das Land umfassen, aus dem die Artikel versandt werden, auch außerhalb der Europäischen Union.

Für Übermittlungen, die der DSGVO unterliegen, sind ein Mechanismus nach Kapitel V und erforderlichenfalls ergänzende Maßnahmen notwendig. Die bloße Nutzung der Website stellt keine allgemeine Einwilligung in internationale Datenübermittlungen dar. Wenn Sie die Länder, Empfänger und Garantien erfahren möchten, die für einen Sie betreffenden Vorgang gelten, oder eine Kopie der bereitstellbaren Garantien anfordern möchten, schreiben Sie an sav@arvurel.com.

7. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck und den geltenden Verpflichtungen anhand der folgenden Kriterien:

Kontaktanfragen: für die Zeit, die zur Beantwortung und Nachverfolgung der Anfrage erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Informationen müssen gelöscht werden; ein Austausch im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Rechtsstreit richtet sich nach den entsprechenden nachstehenden Kriterien.
Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Gewährleistungen: während ihrer Abwicklung und der erforderlichen Nachverfolgung der Kundenrechte. Danach werden nur die Unterlagen für diesen Zweck aufbewahrt, die für eine Aufbewahrungspflicht oder einen Rechtsstreit nützlich sind.
Rechnungen und Nachweise: für die Dauer, die durch die für das betreffende Dokument geltenden Buchführungs- oder Steuervorschriften vorgeschrieben ist; anschließend werden sie nach Ablauf dieser Verpflichtung gelöscht, sofern kein anderer rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht.
Kundenkonto: während der Bereitstellung des Kontodienstes. Seine Schließung löscht nicht automatisch die Bestellunterlagen, die für eine Verpflichtung oder die Verteidigung von Rechten erforderlich sind.
Werbemitteilungen: während des Abonnements oder der Beziehung, die diese Mitteilungen rechtlich erlaubt, unter Berücksichtigung Ihrer Aktivität und Ihrer Entscheidungen. Der Widerruf der Einwilligung oder ein Widerspruch beendet die betreffenden Sendungen. Ein minimaler Nachweis kann aufbewahrt werden, um eine erneute Ansprache entgegen Ihrer Entscheidung zu verhindern.
Sicherheit und Vorfälle: für den Zeitraum, der zur Erkennung, Analyse und Bearbeitung des Vorfalls erforderlich ist. Entsteht daraus ein Rechtsstreit, dürfen nur die relevanten Beweise entsprechend den geltenden Verjährungs- und Verfahrensfristen aufbewahrt werden.
Anträge zur Ausübung von Rechten und Nachweise von Entscheidungen: für die Bearbeitung des Antrags und anschließend zum Nachweis der Antwort oder Entscheidung während des Zeitraums, in dem dieser Nachweis erforderlich ist.
Cookies und Messdaten: abhängig von der Funktion des Trackers, seiner Lebensdauer, den Einstellungen des betreffenden Dienstes und gegebenenfalls Ihrem Widerruf der Einwilligung. Der Ablauf eines Cookies und die Aufbewahrung bereits erhobener Informationen sind zwei getrennte Fragen.

Die Aufbewahrung zu Beweiszwecken oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erlaubt keine erneute Verwendung der Daten für Direktwerbung. Sie können uns kontaktieren, um die für Ihre Daten geltenden Kriterien und Zeiträume zu erfragen.

8. Ihre Rechte und deren Ausübung

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen. Sie haben außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit bei automatisierten Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags sowie ein Recht, Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer Situation zu widersprechen. Ein Widerspruch gegen Direktwerbung ist jederzeit möglich.

Sie können eine Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitungen berührt. Wenn eine ausschließlich automatisierte Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat, gelten die Schutzvorschriften der DSGVO, insbesondere das Recht, die Entscheidung anzufechten und in den vorgesehenen Fällen ein menschliches Eingreifen zu erwirken.

Schreiben Sie an sav@arvurel.com und geben Sie Ihre Anfrage sowie die Angaben an, anhand derer Ihre Daten gefunden werden können. Bei begründeten Zweifeln können begrenzte Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität angefordert werden. Die reguläre Antwortfrist beträgt einen Monat; jede gesetzlich zulässige Verlängerung muss innerhalb dieser Frist erläutert werden.

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die CNIL in Frankreich, ohne zuvor Kontakt mit uns aufnehmen zu müssen.

9. Sicherheit, Minderjährige und externe Links

Kein digitaler Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Bewahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten, nutzen Sie die vorgesehenen Zahlungsabläufe und beschränken Sie die in Ihren Nachrichten übermittelten Daten. Melden Sie jede Unregelmäßigkeit an unsere Kontaktadresse.

Der Shop richtet sich an Erwachsene. Wenn uns ein Minderjähriger ohne entsprechende Erlaubnis Daten übermittelt hat, kann sein gesetzlicher Vertreter uns kontaktieren, damit die Situation geprüft und die Daten gelöscht werden, soweit dies erforderlich ist.

Wenn Sie einem Link zu einem externen Dienst folgen oder einen Dienst mit einem eigenen Konto nutzen, werden dessen Verarbeitungen auch in seiner Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen der Dienste oder der geltenden Regeln zu berücksichtigen. Das Datum am Seitenanfang kennzeichnet die Version. Änderungen, die dies erfordern, müssen von ergänzenden Informationen und, soweit notwendig, einer erneuten Einwilligung begleitet werden.